6月15日，在CCFA新消费论坛——2023生活服务业百强峰会上，中国连锁经营协会会长裴亮对《2022年生活服务业连锁企业TOP100》以及生活服务业发展趋势进行解读。

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统计显示，生活服务业连锁企业TOP100企业2022年销售规模为1781.9亿元，门店总数为20.8万个。参与本年度行业统计调查的企业主要包括：酒店住宿、汽车养护维修、宠物服务、回收与维修、家政服务、洗染服务、房屋中介、房屋装修、美容美体、美发与养发、保健与养生、洗浴服务、休闲娱乐、休闲健身、培训教育、儿童娱乐以及图文摄影等近20个生活服务业细分行业。

裴亮表示，生活服务业是一个充满活力，发展潜力巨大的产业。企业，尤其是头部企业，需要时刻关注产业的变化，这些变化将决定企业未来的市场地位、第二增长曲线等一系列问题。企业可以采用传统的PEST方法，通过观察产业的一系列驱动因素，如环保、新能源、网络化、老龄化、少子化以及消费观念等方面，把握生活服务业新变化。诸如绝对量的增长、结构调整带来的增减、产业价值链各环节的差异。

例如，医美市场和宠物市场，处于绝对量快速增长的阶段。

艾瑞的研究报告显示：2021年，中国的医美市场规模为2274亿元，2016—2020年，年复合增长28.7%，从841亿元上升到1795亿元，2020年－2022年，受疫情影响，增速下降，年复合增长率15.2%。

2022年，中国的宠物市场规模847亿元（美国宠物市场规模为4674亿元），2018-2022年复合增长率达15%，远超美国的8%增长率。

还有一些由于技术和消费的影响出现结构变化和新的增长机会。比如在娱乐市场，市场规模大约3000亿元，2018年，KTV、电影、主题乐园、剧本杀和密室逃脱各占45%、27%、23%和5%，到2021年，这个比例变化为：35%、30%、18%和17%，这其中有疫情造成的影响，也有消费观念的变化。未来，沉浸式体验会成为娱乐市场新生的力量。VR等新兴娱乐模式为代表的沉浸式体验的娱乐市场未来五年的市场渗透率会接近50%，规模会接近电影市场。

据统计，2023年1－4月，新能源汽车销售量累计222.2万辆，同比增长42.8%，市场占有率27%，4月份销售量63.6万辆，同比增长110%，市场占有率达到29.5%。预计全年新能源车销售量850万辆，同比增长30%以上。对于汽车服务市场，新增的上万亿的新能源汽车，一方面对传统汽车维修会带来市场规模的下降，同时也要思考可以带来多少新增服务市场？

有的行业虽然整体处于上升期，但价值链各环节不一定都能享受增长的红利。比如医美行业，上游依托技术门槛，其增长机会将大于下游的服务环节。在健身行业，平台化会推动消费由健身房向家庭转移，同时，具有社交属性的健身运动，则会成为新的增长点，比如腰旗橄榄球、飞盘等。

生活服务业连锁企业都会面对上述的变化，更重要的是企业微观的能力，即使市场出现萎缩，优秀的头部企业依然充满机会。

附2022年生活服务业连锁企业TOP100

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